你妈手机里那个短剧App,给她看的价格,和给你看的,不一样.
- 2026-10-21 10:15:44
而同一个页面上,正常包月39元能看30天,29块只能看7天。差4倍,页面上没有写,也没有一条扣费提醒。
界面新闻采访的一位50多岁女士,从去年1月到今年5月被扣了40多笔,收款方叫北京点众快看科技。她一直没有发现。
29块对年轻人是一顿饭,对她只是「这个月怎么又少了一点」。
这不是意外,是按年龄设计的
北京商报做过一个实测:用4个20多岁的账号,连续刷好几天,页面上都不出现「首期5天6元」这个套餐。
换成2个60岁以上的实名账号,刷几分钟,它自己就弹出来了。
同一款软件,不同年龄的人看到的是两个价格。这不是忘了做适配,是这套价格本来就只打算给某类人看。
维权难,难的不是态度,是成本
还有一位潘女士的家人,69岁,被扣了20个月,累计3000多块。客服的回复是「老人自己没有及时取消」、「通知栏里有扣款消息」、「会员期间正常看剧」。
诉讼耗时耗力、成本高,她最后只能吃了哑巴亏。
这不是个别现象。北京市消协调研显示,超65%的受访者认为维权难度大,而最终成功完成退费的只有11.45%。大家放弃的理由排第一位的是:单月扣费金额偏低,懒得交涉。
新规已经生效,能直接拿来用
《广东省消费者权益保护条例》2026年10月1日正式施行,其中两条正对这件事:
自动续费:经营者应在每次扣费前,以短信、消息推送等显著方式告知消费者扣费时间、金额以及取消或变更的方式,不得默认勾选、强制捆绑。
差别定价:不得基于支付意愿、支付能力等信息,对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同的价格。
违反者最高可罚3万元。
今晚三分钟,三件事
1. 微信:我—服务—钱包—支付设置—自动续费,逐个关掉。
2. 支付宝:我—设置—账号与安全—支付设置,关掉免密支付和自动扣款。
3. 翻近一年的账单,专门搜「会员」「剧场」「VIP」这三个词。
关掉之后如果对方不给退,投诉时把「取消续费」和「要求退款」分成两条写、分两条提。金额小的更要写——很多投诉死在金额太小、平台觉得不值得处理。
黑猫投诉上「自动续费」相关投诉已经超过29万条。你不是运气不好。
数据来源:界面新闻 2026-10-14《每7天29元,短剧自动续费如何「收割」老年人?》(记者 蔡星卓、刘海川);同花顺财经 2026-10-14《低价套路瞄准银发群体》(交叉验证);北京商报实测报道;《广东省消费者权益保护条例》(2026-10-01 施行);北京市消协调研数据;黑猫投诉平台公开数据(截至 2026-10-10)。
本文不构成法律意见,具体案件请咨询执业律师。